Настройка бизнес-процессов в компании «СК Эталон»
О компании
«СК Эталон» – компания, предоставляющая услуги по ремонту квартир «под ключ» в Москве и Московской области. Компания ставит своей целью предложение высокого качества работ, сжатых сроков, решений на любой бюджет, а также обеспечение непрерывного контроля над процессом и предоставление официальной гарантии на выполненные работы.
Проблема
Компания столкнулась с необходимостью улучшения процесса привлечения и поиска кандидатов, отказа от устаревших методов работы с данными, таких как Excel, улучшения коммуникации между сотрудниками и кандидатами, создания единой базы для ускорения процесса трудоустройства, внедрения системы контроля за звонками сотрудников и отображения информации о зарплате.
Что сделано
Настройка CRM "Битрикс24":
Введена система для управления лидами, сделками и контактами, а также установлены различные стадии для отслеживания прогресса каждой сделки.
Интеграция откликов с сайтов поиска:
Автоматизирован сбор информации с поисковых платформ непосредственно в CRM систему, что ускорило процесс обработки откликов.
Перенос данных кандидатов:
Все существующие данные о соискателях были перенесены из Excel в CRM, обеспечив удобный поиск и сегментацию кандидатов.
Создание воронки продаж:
Разработана воронка продаж в CRM, что позволило визуализировать путь лидов от первого контакта до найма.
Настройка IP-телефонии и зарплатного проекта:
Внедрена система IP-телефонии с записью разговоров для контроля и анализа работы сотрудников, а также создан модуль для отображения данных о зарплате, включая оклад и KPI.