«СК Эталон» – это ремонт квартиры "под ключ" в Москве и Московской области по ценам частных бригад. Эталон ремонта для нас - это высокое качество работ, максимально сжатые сроки, решения для любого бюджета, контроль над процессом 24x7, гарантия 3 года, официальный договор.

От компании были заявлены следующие задачи: 

1. Объединить все рабочие сайты по привлечению и поиску кандидатов в одну программу
2. Отказаться от Excel-таблиц 
3. Сэкономить время на поиск информации о кандидате
4. Наладить коммуникацию между сотрудниками компании и соискателями.
5. Создать единую базу, которая поможет ускорить процесс трудоустройства кандидата.
6. Возможность контроля за совершением звонков сотрудниками компании.
7. Отобразить заработную плату сотрудника на текущий момент. 

Что было сделано: 

1. Настроили CRM “Битрикс24”: лиды, сделки, контакты, стадии.
2. Настроили интеграцию откликов с поисковых сайтов в CRM “Битрикс24”.
3. Перенесли базу контактов соискателей из excel таблиц в CRM “Битрикс24”, настроили фильтр поиска.
4. Была создана воронка, где отражались сделки по которым приходил лид. 
5. Настроили ip-телефонию интегрируемую с записью звонков.
6. Был создан зарплатный проект, в котором отображаются все данные о заработной плате (оклад, KPI, конверсия).
7. Оптимизация коммуникаций между сотрудниками компании.

Результаты: 

1. Благодаря CRM “Битрикс24” работа всех сотрудников компании проходит в едином корпоративном пространстве, что значительно увеличивает скорость реакции на задачи и процесс обмена информации сотрудников. 
2. Отдел ведет работу через лиды.
3. Номера телефонов кандидатов не дублируются, как это было ранее. 
4. Все отклики попадают в единую систему.
5. Нет забытых, потерянных кандидатов или неотвеченных звонков.
6. Настройка ip-телефонии помогла отследить работу сотрудников и выявить ошибки благодаря прослушиванию звонков.
7. Зарплатный проект помог сотруднику улучшить свои показатели.

Таким образом, время на обработку заявок сократилось, что позволило повысить количество исходящих звонков.