«СК Эталон» – это ремонт квартиры "под ключ" в Москве и Московской области по ценам частных бригад. Эталон ремонта для нас - это высокое качество работ, максимально сжатые сроки, решения для любого бюджета, контроль над процессом 24x7, гарантия 3 года, официальный договор.
От компании были заявлены следующие задачи:
- Объединить все рабочие сайты по привлечению и поиску кандидатов в одну программу
- Отказаться от Excel-таблиц
- Сэкономить время на поиск информации о кандидате
- Наладить коммуникацию между сотрудниками компании и соискателями.
- Создать единую базу, которая поможет ускорить процесс трудоустройства кандидата.
- Возможность контроля за совершением звонков сотрудниками компании.
- Отобразить заработную плату сотрудника на текущий момент.
Что было сделано:
- Настроили CRM “Битрикс24”: лиды, сделки, контакты, стадии.
- Настроили интеграцию откликов с поисковых сайтов в CRM “Битрикс24”.
- Перенесли базу контактов соискателей из excel таблиц в CRM “Битрикс24”, настроили фильтр поиска.
- Была создана воронка, где отражались сделки по которым приходил лид.
- Настроили ip-телефонию интегрируемую с записью звонков.
- Был создан зарплатный проект, в котором отображаются все данные о заработной плате (оклад, KPI, конверсия).
- Оптимизация коммуникаций между сотрудниками компании.
Результаты:
- Благодаря CRM “Битрикс24” работа всех сотрудников компании проходит в едином корпоративном пространстве, что значительно увеличивает скорость реакции на задачи и процесс обмена информации сотрудников.
- Отдел ведет работу через лиды.
- Номера телефонов кандидатов не дублируются, как это было ранее.
- Все отклики попадают в единую систему.
- Нет забытых, потерянных кандидатов или неотвеченных звонков.
- Настройка ip-телефонии помогла отследить работу сотрудников и выявить ошибки благодаря прослушиванию звонков.
- Зарплатный проект помог сотруднику улучшить свои показатели.
Таким образом, время на обработку заявок сократилось, что позволило повысить количество исходящих звонков.
Есть вопросы?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.